从客户角度出发考虑和解决问题,把帮助客户快速解决问题放在第一位,把客户体验放在第一位,急客户所急,帮客户所需。
真诚,平和,认真倾听客户诉求,在接纳客户情绪的基础上,耐心了解详细情况。
对于客户的要求,我们承诺二小时内响应,并在客户接受的合理时间内给予有效的解决方案;我司承诺严格遵守双方约定的处理方式去解决客户的售后问题,同时以我们长期积累的技术和服务经验,总能高效、专业的解决各种售后问题。